Atendimento multicanal, sem caos
Centralize o WhatsApp (e mais) da sua empresa e nunca mais perca um cliente
O Convia organiza filas, distribui o atendimento entre sua equipe e usa IA pra responder na hora — WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, webchat e e-mail, tudo em um único painel, com métricas em tempo real.
O problema é real
Sua equipe está perdendo vendas todos os dias no WhatsApp
- Mensagens se acumulam em um único chat e ninguém sabe quem já respondeu
- Cliente espera horas porque não existe fila organizada por setor
- Fora do horário comercial, ninguém responde e o lead esfria
- Sem relatório, você não sabe se o atendimento está funcionando
O Convia resolve isso
Um único número de WhatsApp, organizado por filas e setores, com IA respondendo o que pode ser automático — e sua equipe focada só no que realmente precisa de atenção humana.
- Nenhuma conversa fica sem resposta
- Setores certos, sem confusão entre atendentes
- Atendimento ativo 24 horas por dia
- Métricas claras pra decidir com dados
Pra quem é
Feito pra quem vive de atendimento no WhatsApp
Cada operação usa o Convia de um jeito diferente. Veja onde ele mais faz diferença.
Clínicas e consultórios
Organiza agendamentos, direciona pacientes pro especialista certo e não deixa mensagem parada fora do horário.
E-commerce e varejo
Responde dúvida de produto na hora com IA, organiza pedidos no Kanban e dispara campanha pra lista de clientes.
Agências e consultorias
Cada cliente numa fila, cada atendente no seu setor, e relatório pra mostrar resultado com dado, não achismo.
Assistência técnica e serviços
Fila por tipo de chamado, respostas rápidas pra dúvidas repetidas, e chat interno pra time se falar sem sair da conversa.
Recursos
Tudo que sua operação de atendimento precisa
Um sistema completo pra organizar, automatizar e medir o atendimento da sua empresa no WhatsApp.
Vários atendentes, um único painel
Escale sua equipe sem precisar de vários chips ou números. WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, webchat e e-mail centralizados no mesmo lugar, com todo mundo atendendo ao mesmo tempo.
- Até 15 atendentes simultâneos
- WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, webchat e e-mail
Enxergue o funil inteiro dos seus leads
Crie colunas representando etapas do seu processo, e cards representando seus clientes. Controle a evolução de cada oportunidade sem sair da conversa.
- Colunas personalizáveis por etapa
- Arraste e solte entre etapas
Sempre pronto pra recepcionar seus clientes
Não importa a hora que eles precisarem: a IA responde, entende a dúvida e direciona pro setor certo — ou resolve sozinha.
- Atendimento automático 24 horas
- Direcionamento inteligente por assunto
Decisão com dados, não com achismo
Acompanhe o desempenho da sua equipe em tempo real. Descubra gargalos, tempo médio de resposta e oportunidades de melhoria.
- Painel em tempo real
- Desempenho por atendente e por fila
Agendamentos
Programe mensagens pra serem enviadas automaticamente na hora certa.
Chat Interno
Comunicação exclusiva pra equipe, sem sair da plataforma de atendimento.
Listas Personalizadas
Crie listas de clientes e envie campanhas com disparos automáticos segmentados.
Respostas Rápidas
Mensagens padrão com texto e arquivos. Ganhe tempo em respostas repetitivas.
Pesquisa de Satisfação
Meça a satisfação dos seus clientes e ajuste sua estratégia com base em dados reais.
Filas de Atendimento
Crie setores e receba solicitações organizadas — ninguém fica sem resposta.
Inteligência artificial
Um atendente que nunca dorme, nunca se cansa e está sempre aprendendo
Diga à nossa IA quem ela é, quais habilidades ela tem e o que ela precisa saber sobre o seu negócio — e deixe o resto com ela. Ela conduz múltiplos atendimentos ao mesmo tempo, de forma personalizada, liberando sua equipe pra lidar com o que realmente exige um humano.
Como funciona
Do WhatsApp bagunçado a um atendimento profissional em 3 passos
Conecte seu WhatsApp
Sem trocar de número. Em poucos minutos seu WhatsApp já está rodando dentro do Convia.
›Configure filas, IA e equipe
Crie os setores da sua empresa, defina respostas automáticas e coloque sua IA pra trabalhar.
›Atenda mais, e melhor
Sua equipe atende com organização, a IA cobre o resto, e você acompanha tudo pelos relatórios.
Planos
Um plano pro tamanho do seu negócio
Preço sob consulta: o valor muda com o volume de atendimento e o número de usuários, por isso montamos o plano certo junto com você — sem mensalidade genérica que não faz sentido pro seu tamanho.
Dúvidas frequentes
Perguntas que todo mundo faz antes de começar
Preciso trocar o número de WhatsApp da minha empresa?
Não. Você conecta o WhatsApp que sua empresa já usa hoje — nada muda pro seu cliente final, ele continua falando com o mesmo número.
Quantos atendentes posso ter ao mesmo tempo?
Depende do plano: de 5 a 15 atendentes trabalhando ao mesmo tempo em um único número, cada um na sua fila.
A inteligência artificial substitui minha equipe?
Não. Ela assume o primeiro contato, tira dúvidas simples e direciona pra fila certa — sua equipe entra pra fechar negócio e resolver o que exige atenção humana.
O Convia funciona pra qualquer tipo de negócio?
Sim. Clínicas, e-commerces, escritórios, assistências técnicas, agências e times comerciais usam o Convia pra organizar o atendimento no WhatsApp.
Como faço pra contratar?
É só falar com a gente pelo WhatsApp. A gente entende sua operação e indica o plano ideal pro seu momento.
Comece hoje a transformar seu atendimento
Fale com a gente agora e veja o Convia funcionando na prática.